Politique de confidentialité
1. Objet
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Vesperlinea collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française « Informatique et Libertés » ainsi qu'aux autres dispositions applicables.
En utilisant notre site ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Vesperlinea
Adresse :
5700 Roper St #E2
Chattanooga, TN 37412
United States
Courriel :
client@vesperlinea.com
3. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
informations relatives aux commandes ;
historique des achats ;
informations de paiement (les données bancaires sont traitées par nos prestataires de paiement et ne sont pas stockées par nous) ;
adresse IP ;
informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
données de navigation ;
préférences de communication ;
informations relatives au service clientèle.
La fourniture de certaines données est nécessaire afin de permettre l'exécution de votre commande.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
traiter les commandes ;
assurer la livraison ;
fournir le service clientèle ;
gérer les paiements ;
prévenir la fraude ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
respecter nos obligations légales ;
améliorer notre site ;
réaliser des statistiques ;
envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.
5. Bases juridiques
Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent notamment sur :
l'exécution du contrat ;
le respect d'obligations légales ;
notre intérêt légitime ;
votre consentement lorsque celui-ci est requis.
6. Cookies
Notre site utilise différentes catégories de cookies :
cookies strictement nécessaires ;
cookies de mesure d'audience ;
cookies fonctionnels ;
cookies publicitaires, lorsque vous y avez consenti.
Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après obtention de votre consentement.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de gestion des cookies.
Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'utilisation générale du site mais peut limiter certaines fonctionnalités.
7. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
nos prestataires de paiement ;
nos transporteurs ;
nos hébergeurs ;
nos prestataires informatiques ;
nos outils d'analyse ;
nos outils de communication avec les clients ;
les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Ces destinataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.
8. Transferts internationaux
Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont réalisés conformément au RGPD et reposent notamment sur :
une décision d'adéquation de la Commission européenne ; ou
les Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) lorsque cela est nécessaire.
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire à nos obligations légales.
À titre indicatif :
données relatives aux commandes : pendant les durées imposées par les obligations comptables et fiscales applicables ;
données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription ;
cookies : selon leur durée de validité et les choix exprimés par l'utilisateur.
10. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la législation applicable le prévoit.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.
11. Réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
En France, cette autorité est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Modifications
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version la plus récente est publiée sur cette page et entre en vigueur dès sa mise en ligne.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Service clientèle
Adresse :
5700 Roper St #E2
Chattanooga, TN 37412
United States
Téléphone :
+1 (423) 624-8193
Courriel :
client@vesperlinea.com
Horaires :
Du lundi au vendredi
9h00 – 18h00 (heure de Paris)